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Sunday, September 15, 2019
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Institutions financières : dix jours pour traiter les plaintes de clients

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Institutions financières : dix jours pour traiter les plaintes de clients


 |  Posted by Dasa Appalasawmy  |  0

Les institutions financières, notamment les banques, disposeront de dix jours, au lieu de trois mois auparavant, pour fournir aux clients une décision concernant leurs plaintes. C’est ce qu’indique le bureau de l’Ombudsperson for Financial Services, par le biais d’un communiqué. Dans le cas où les plaignants se sentent toujours lésés par la décision de leurs institutions financières, ils peuvent se tourner vers le Bureau de l’Ombudsperson for Financial Services. D’ailleurs, le bureau a reçu environ 451 plaintes de nature différente des particuliers, depuis sa mise sur pied le 1er mars.

Texte : Daivik Rajcomar






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